◎教練領導學是什麼？
　　▌主管：只「管控」事務的運作，重視績效數字大於人，容易帶出「工具人」。
　　▌老師：樂於教人，但常常搞得自己很累，且不自覺限制了部屬的發揮。
　　▌教練：明白放手的藝術，能帶出有熱情、有創意的高綜效團隊。

　　傳統管理慣於下令，並用獎懲、升遷等「有為法」做為手段，看似快狠準，卻忽略了部屬行為底下的巨大冰山，也無法真正凝聚團隊意識。

　　針對華人職場需求，錢慧如在書中講述了管理與領導的差異，運用「看、問、用」的技巧，讓部屬參與、成長、負責，在工作中得到幸福，團隊於焉成形。

　　◎問題都是「人」搞出來的！
　　隨著全球環境劇變，人才管理、創新轉型、企業接班、世代差異……不少主管在巨大的壓力下，誤把教練領導當成「催出績效」的工具，造成部屬質疑，效果大打折扣：

　　「改用問的，只是要我說出他心裡的答案。」
　　「擺出傾聽的模樣，其實是想藉機洗腦我。」
　　「進行教練晤談，還不是要逼出數字！」
　　錢慧如發現：「煩惱的根本解，是馴心。」運用莊子、金剛經、心經，看清問題本質，成為穩定心性的一級領導者。

　　◎馴人之前，先馴己心
　　金剛經：「一切有為法，如夢幻泡影。」
　　績效，只能用逼的嗎？逼出工具人部屬，有意義嗎？

　　心經：「心無罣礙，無罣礙故，無有恐怖。」
　　如何穩定己心，不輕易動怒發火？

　　莊子：「正則靜，靜則明，明則虛，虛則無為而無不為也。」
　　如何辨識「對的時機」，問出突破心防的神問題？

　　◎領導新境界，源於內在指引
　　● 正念與覺察：如何透過重複發生的現象，看懂真正的問題？
　　● H.E.A.R.深層傾聽法：如何洞悉部屬的真實感受與需求？
　　● S.M.A.R.T.目標法：如何為部屬客製激發個人潛力的目標？

　　面對變局，傳統管理已經不堪負荷，領導者更需要結合了東方哲思的教練領導學，「用心性穩定技術，用技術鍛鍊心性」，帶領團隊幸福同行。